391bet-এর গোপনীয়তা নীতি

391bet প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• বর্তমান ঠিকানা

১.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি আপনার কাছ থেকে
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া (KYC) চলাকালীন
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেনের সময়
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগকালে
• স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত মাধ্যমে (কুকি, লগ ফাইল)

391bet সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলি হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
• লগইন এবং পরিচয় যাচাই করতে
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও পুরস্কার প্রদান করতে
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে

৩.২ আইনি দায়িত্ব পালন

• বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করতে)
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়মকানুন মেনে চলতে
• জালিয়াতি ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি পূরণ করতে

৩.৩ গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার জানাতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 391bet সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়
• সুরক্ষিত সার্ভার এবং ফায়ারওয়াল দ্বারা ডেটাবেজ রক্ষা করা হয়
• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবস্থা পাওয়া যায়

391bet নিচে উল্লেখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান

আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইনি তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। আমরা কেবলমাত্র আইনিভাবে বাধ্যবাধকতা থাকলেই এটি করি।

৫.৩ প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে (যেমন সার্ভার হোস্টিং, বিশ্লেষণ সরঞ্জাম) সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

391bet ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অত্যাবশ্যকীয় (লগইন সেশন ধরে রাখা, ঝুড়ির তথ্য সংরক্ষণ)
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

391bet প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি সাধারণ ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

391bet কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্যই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। তথ্য ধারণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট মান নিশ্চিতে প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত

আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর পর অথবা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

391bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

391bet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• পরিষেবার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত: